فاتورة التليفون الأرضي أثارت جدلًا واسعًا مؤخرًا بعد انتشار شائعات عن إعفاء كبار السن وأربع فئات أخرى من دفع الفواتير، وقد انتشرت هذه الشائعات بشكل كبير على مواقع التواصل الاجتماعي ومجموعات الفيسبوك المختصة، إلا أن المصرية للاتصالات نفت هذه الأخبار رسميًا، مؤكدة أن جميع المواطنين ملزمون بسداد الفاتورة وفق النظام المعتاد، وأن هذه الإشاعات لا أساس لها ولا صحة في الواقع.
ما هي الشائعة المنتشرة حول فاتورة التليفون الأرضي؟
انتشرت منشورات زعمت صدور قرار رسمي من شركة المصرية للاتصالات “وي” يقضي بإعفاء أربع فئات من دفع فاتورة التليفون الأرضي، وهذه الفئات تشمل كبار السن الذين تجاوز عمرهم 60 عامًا، وذوي الهمم أو أصحاب الاحتياجات الخاصة، والمتقاعدين وأصحاب المعاشات، بالإضافة إلى محدودي الدخل، ووفقًا لما أُشيع، يشترط أن يكون الخط الأرضي مسجلًا باسم المستفيد من الإعفاء، ما جعل هذه الشائعة تنتشر بسرعة كبيرة بين المستخدمين خاصة مع كثرة المشاركات على السوشيال ميديا.
الرد الرسمي من المصرية للاتصالات بشأن إعفاء كبار السن و4 فئات من فاتورة التليفون الأرضي
أصدرت شركة المصرية للاتصالات بيانًا رسميًا نفت فيه هذه الادعاءات بشكل قاطع، حيث أكدت مصادر داخل الشركة أن المعلومات المتداولة “غير صحيحة تمامًا” ولا يوجد أي قرار رسمي أو قانوني يخص إعفاء كبار السن و4 فئات من دفع فاتورة التليفون الأرضي، كما شددت على أن الشركة تعتمد فقط على القنوات الرسمية مثل موقعها الإلكتروني وصفحاتها الموثقة لنشر كل ما يتعلق بالخدمات والقرارات، محذرة من الاعتماد على المنشورات غير الموثوقة على مواقع التواصل المنتشرة بدون مصدر، وأوضحت أن نظام سداد فاتورة التليفون الأرضي مستمر كما هو بدون أي تغييرات أو إعفاءات.
تعديل نظام سداد فاتورة التليفون الأرضي بدلًا من إعفاء كبار السن 4 فئات
في إطار تطوير الخدمات، أعلنت المصرية للاتصالات عن تغيير نظام السداد الخاص بفاتورة التليفون الأرضي، حيث تم الانتقال من نظام الفاتورة الربع سنوية إلى نظام الدفع المسبق، ويُطبّق هذا التغيير تدريجيًا على جميع العملاء في المحافظات المصرية، ولا ينطوي هذا النظام على إعفاء كبار السن 4 فئات أو أي فئات أخرى من دفع الرسوم، بل الهدف هو تبسيط وتسريع عملية الدفع وتحسين جودة الخدمة بما يتوافق مع خطة التحول الرقمي التي تتبناها الدولة؛ مما يُسهل على العملاء التحكم في استهلاكهم وميزانيتهم الشهرية.