لو عندك مشكلة في الإنترنت، فهذا الأمر أصبح شائعًا جدًا منذ الحادثة التي وقعت في سنترال رمسيس مما أدى إلى تراجع جودة خدمات الإنترنت المنزلي في عدة مناطق بالقاهرة خاصة وسط البلد؛ ومع جهود شركة المصرية للاتصالات لإصلاح الأعطال وتعويض المشتركين بباقات إنترنت إضافية ما زال بعض المستخدمين يعانون من انقطاعات أو بطء غير مقبول لذا من المهم اتباع خطوات بسيطة لتحسين جودة الإنترنت داخل المنزل لتخفيف هذه المشاكل حتى عودة الخدمة إلى استقرارها المعتاد
لو عندك مشكلة في الإنترنت.. خطوات بسيطة لإعادة تهيئة الراوتر وتحسين الجودة
لو عندك مشكلة في الإنترنت فإن أول ما يمكنك القيام به هو إعادة تشغيل جهاز الراوتر مما يساعد على إعادة الاتصال بالشبكة وتحديث الإعدادات الداخلية للراوتر عادةً تحتاج لفصل الكهرباء عن الجهاز لمدة دقيقة ثم تشغيله مجددًا كذلك قم بوضع الراوتر في مكان مفتوح ووسط المنزل بعيدًا عن الحوائط المعدنية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى التي قد تؤثر على إشارة الواي فاي لا تنسَ التحقق من صحة الكابلات لنقل الإنترنت والتأكد من عدم وجود قطع أو تداخلات قد تؤدي إلى ضعف الإشارة
لو عندك مشكلة في الإنترنت.. مراجعة باقة الإنترنت المناسبة وكيف تؤثر على جودة الخدمة
من المهم لو عندك مشكلة في الإنترنت أن تتحقق من أن باقة الإنترنت التي تشترك بها مناسبة وعدد الأجهزة في منزلك فعلى سبيل المثال إذا كان هناك عدد كبير من الأجهزة المتصلة بالشبكة قد يحتاج الأمر إلى ترقية سرعة الباقة عبر تطبيق My WE أو الاتصال بخدمة العملاء لطلب المشورة والتأكد من أن السرعة تدعم الاستخدام المطلوب تحديث برمجيات الراوتر أو تغيير قناة البث يمكن أن يقلل من تداخل الإشارات مع شبكات الجيران هذا الإجراء ضروري لمن يعانون من انقطاعات دائمة أو بطء غير مبرر أثناء الاستخدام
لو عندك مشكلة في الإنترنت.. استخدام التقنيات الداعمة للحفاظ على استقرار وسرعة الشبكة
لو عندك مشكلة في الإنترنت وسط منزل كبير أو متعدد الطوابق ينصح باستخدام أجهزة تقوية إشارة الواي فاي لتعزيز تغطية الشبكة دون الحاجة إلى تقليل السرعة كذلك قم بفصل الأجهزة الغير مستخدمة لتقليل الضغط على الشبكة وهذا يقلل من استهلاك النطاق الترددي بشكل ملحوظ عند استمرار المشكلة فإن التواصل مع الدعم الفني هو خطوة ضرورية لفحص الخط فنيًا وتحديد مصدر البطء أو انقطاع خدمة الإنترنت