تقديم شكوى إلكترونية لوزارة الداخلية بات من أكثر الطرق الملائمة للتواصل مع الجهات المختصة في وقت قصير، حيث وضعت الوزارة العديد من الوسائل السريعة للوصول لخدمة الشكاوى والاستغاثات الرقمية، مما يعزز التواصل بين المواطنين والجهات الأمنية بسهولة ويسر، مع توفير أرقام هواتف وبريد إلكتروني خاص بكل قطاع لخدمة المواطنين دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب أو المؤسسات.
كيفية تقديم شكوى إلكترونية لوزارة الداخلية عبر الوسائل المتاحة
يتوفر أمام المواطنين خيارات متعددة لتقديم شكوى إلكترونية لوزارة الداخلية منها الاتصالات الهاتفية أو البريد الإلكتروني الذي يتيح مخاطبة الجهات مباشرة، حيث أطلقت الوزارة مشروع الخدمة الصوتية على رقم 27979700 الذي يستقبل البلاغات بشكل فوري، كما خصص قطاع حقوق الإنسان بريده الإلكتروني [email protected] وأرقامًا للتواصل تشمل (01126977222 – 01126977333 – 01126977444)، مما يسهل تقديم الشكاوى والاستفسارات الخاصة بحقوق الإنسان بكل شفافية ووضوح
أما مصلحة الأمن العام والإدارة العامة لتنفيذ الأحكام فتخصص أرقامًا مثل (24888888 – 24884500 – 115) لتلقي البلاغات الخاصة بهاربين من الأحكام، وهذه الأرقام تضمن سرعة الاستجابة وقبول البلاغات بأعلى درجات السرية والدقة، مما يسهل وصول المعلومة ومتابعة الإجراءات اللازمة
أرقام الطوارئ والتواصل لخدمات المرور والحماية المدنية
تقدم الإدارة العامة للمرور أرقامًا مخصصة لخدمات الطوارئ على الطرق السريعة منها رقم (01221110000) ورقم (24021233/02)، كما يوفر مرور القاهرة رقم اتصال (136) للرد على استفسارات المواطنين المتعلقة بمرور السيارات واللوائح المرورية، وهذا يجعل التواصل فوريًا خصوصًا في حالات الحوادث أو الازدحام المفاجئ
بالإضافة لذلك، تقدم إدارة الحماية المدنية رقم (180) لتلقي بلاغات الاشتباه في وجود مفرقعات أو المواد الخطرة، وهو رقم مهم لضمان سلامة المواطنين والاستجابة السريعة لمثل هذه الحالات، حيث يتم التعامل مع البلاغات بأولوية وتم نقل المعلومات للمختصين
البلاغات المتعلقة بالفساد ومتابعة الشئون الإدارية في وزارة الداخلية
الادارة العامة لمباحث الأموال العامة توفر أرقامًا مخصصة للإبلاغ عن جرائم الفساد وهي (27921395 – 27921396)، مع تقديم بريد إلكتروني للاستفسارات والتسجيل على الموقع الإلكتروني ([email protected])، وهذا النظام الإلكتروني يدعم حفظ سرية المبلغين وتشجيع مكافحة الفساد بكل شفافية، كما يعزز التواصل مع الإدارة العامة للإعلام والعلاقات عبر البريد [email protected]
المقر الرئيسي لهذه الإدارات يقع بالتجمع الأول في القاهرة الجديدة، مما يتيح إمكانية المتابعة الميدانية لمن يرغب في مراجعة الأمور مباشرةً
- مشروع الخدمة الصوتية على رقم 27979700 لتلقي الشكاوى بسرعة
- التواصل مع قطاع حقوق الإنسان عبر البريد الإلكتروني والأرقام المخصصة
- مصلحة الأمن العام وأرقامها الخاصة ببلاغات الهاربين
- أرقام طوارئ المرور وحماية المواطنين على الطرق السريعة
- الإدارة العامة لمباحث الأموال العامة للبلاغ عن جرائم الفساد
| القطاع | الأرقام والبريد الإلكتروني |
|---|---|
| مشروع الخدمة الصوتية | 27979700 |
| قطاع حقوق الإنسان | 01126977222 – 01126977333 – 01126977444 – [email protected] |
| مصلحة الأمن العام | 24888888 – 24884500 – 115 |
| الإدارة العامة للمرور | 01221110000 – 24021233/02 – 136 (مرور القاهرة) |
| إدارة الحماية المدنية | 180 |
| مباحث الأموال العامة | 27921395 – 27921396 – [email protected] |
تقديم شكوى إلكترونية لوزارة الداخلية أصبح خيارًا متاحًا وسهلًا لكل مواطن يرغب في التواصل لحل مشكلات تتعلق بالأمن أو المرور أو الحقوق، فالوزارة عملت على تطوير قنوات اتصال متعددة لسرعة الاستجابة وتيسير الإفصاح عن الشكاوى والاستغاثات دون تعقيدات، وهذا يعكس الرغبة الحقيقية في تحسين خدماتها وتقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب.