تقرير أداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 شهد تميزًا ملحوظًا من قبل الهيئة العامة للطيران المدني التي أصدرت تقريرها الشهري استنادًا إلى 11 معيارًا مهمًا لقياس جودة الخدمات، مع الحرص على تحسين تجربة المسافرين وتعزيز مستوى الأداء في مطارات المملكة المختلفة، حيث برزت عدة مطارات في تصنيفات متعددة حسب أعداد المسافرين مع نسب التزام عالية وجودة في الخدمات المقدمة.
تقرير أداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 وأبرز النتائج
تقرير أداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 كشف عن تصدر مطار الملك خالد الدولي بالرياض فئة المطارات الدولية التي تزيد أعداد المسافرين فيها عن 15 مليون مسافر سنويًا بنسبة التزام بلغت 82%، بينما جاء مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة في المركز الثاني بنسبة 73%، أما الفئة الثانية والتي تشمل المطارات ذات أعداد المسافرين بين 5 و15 مليون فقد شهدت تنافسًا قويًا بين مطار الملك فهد الدولي بالدمام ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة بنسبة التزام بلغت 91% لكل منهما مع فوز الملك فهد الدولي بتفوق بسيط.
أما فئتا المطارات التي تستقبل أعدادًا أقل من 5 ملايين مسافر فقد شهدتا حصول مطار أبها الدولي على المركز الأول بنسبة التزام 100% في الفئة الثالثة، وكذلك الفوز بمطار عرعر الدولي بالمركز الأول في الفئة الرابعة التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر بنسبة التزام 100%، كما توج مطار القريات بالمركز الأول في الفئة الخامسة للمطارات الداخلية مع نفس النسبة العالية من الالتزام.
كيفية قياس التقرير الشهري لأداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025
اعتمد التقرير الشهري لأداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 على مجموعة من المعايير الأساسية التي صممت خصيصًا لرفع جودة الخدمات وتحسين تجربة المسافرين، وتشمل هذه المعايير:
- متوسط أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر
- الوقت المستغرق أمام سير الأمتعة
- الفترة التي يقضيها المسافرون عند مكاتب الجوازات والجمارك
- الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة
- الالتزام بأفضل الممارسات العالمية في عمليات التشغيل والسلامة
- معايير النظافة وسلامة المرافق
- كفاءة التعامل مع حالات الطوارئ
- توفير المعلومات بوضوح ودقة للمسافرين
- جودة الخدمات المساندة مثل النقل الداخلي داخل المطارات
- سرعة إنجاز الإجراءات الجمركية
- تقييم رضا المسافرين بشكل مباشر