تعويض الإنترنت الأرضي من الأمور المهمة التي تشغل بال الكثيرين خاصة بعد الانقطاعات المفاجئة التي تؤدي إلى توقف الخدمة فجأة، وتعويضات تصل إلى 10 جيجابايت مجانا توفر فرصة لعلاج هذه المشكلة بشكل سريع دون الحاجة لدفع المزيد، حيث حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على إلزام شركات المحمول الأربع بتقديم تعويضات ملموسة تساهم في ضمان رضا العملاء وتعويضهم عن الأوقات التي فقدوا فيها الخدمة بسهولة ودون تعقيدات
تعويض الإنترنت الأرضي.. 10 جيجا بايت إنترنت مجاني لتعويض الانقطاعات
صدرت تعليمات للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لشركات فودافون وأورانج واتصالات ووي (WE) لتقديم خدمات تعويضية مجانية لعملائها الذين تأثروا بحريق سنترال رمسيس والذي أدى إلى انقطاع خدمة الإنترنت الأرضي في عدة مناطق مثل وسط البلد والعباسية وغمرة، وهذا التعويض يتمثل في باقات مجانية تصل إلى 10 جيجابايت إنترنت، وذلك لاختصار مدة تأثر العملاء بالخدمة وتوفير تعويضات فعلية لهم لتحسين تجربة الاستخدام
تعويض الإنترنت الأرضي وكيف تحصل على الـ 10 جيجا بايت من شركات المحمول المختلفة
طريقة الحصول على تعويض الإنترنت الأرضي تختلف من شركة لأخرى، حيث تقوم الشركات بإضافة الباقة المجانية تلقائيا أو عبر طلب اتصال بسيط أو استخدام تطبيقاتهم الخاصة للتأكد من استلام التعويض، وفيما يلي التفاصيل لكل شركة:
- شركة اتصالات مصر: تُضاف 10 جيجابايت تلقائيًا للعملاء المتأثرين دون الحاجة لأي طلب، ويمكن التحقق عبر تطبيق My Etisalat أو الاتصال بخدمة العملاء على 01111234333 عند عدم استلام الباقة
- شركة WE: تُرسل رسالة نصية تفيد بإضافة ميجات مجانية، ويمكن التأكد عبر تطبيق My WE أو الاتصال بالرقم 111 أو استخدام المحادثة الفورية على الموقع الرسمي
- شركة فودافون: ترسل رسالة تلقائية، وإذا لم تُستلم يمكن الاتصال بخدمة العملاء على 25224328 من أي خط أرضي أو 01001888860 من أي خط محمول، وتقديم طلب للحصول على التعويض
- شركة أورانج: ترسل رسالة نصية بتعويض 10 جيجابايت، ويمكن التأكد بواسطة تطبيق My Orange أو الاتصال بأرقام 110 أو 16110 من أي خط، أو الرقم المباشر 01223202020
مقارنة تعويض الإنترنت الأرضي عبر شركات المحمول وكيفية استلام 10 جيجا بايت مجانا
لزيادة وضوح طرق الحصول على تعويض الإنترنت الأرضي وقيمة 10 جيجا بايت، نقدم الجدول التالي للمقارنة بين الشركات الأربع في خطوات الحصول على الباقة المجانية: