10 جيجابايت مجاني من الإنترنت أصبح من أبرز حقوق العملاء بعدما قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويض مستخدمي خدمات الإنترنت المنزلي في مناطق وسط البلد والعباسية وغمرة التي تأثرت بانقطاع الخدمة بسبب الحريق الأخير، حيث فرضت السلطات على شركات فودافون وأورانج واتصالات وWE تقديم هذه الباقات لتعويض الأضرار، ويوفر هذا التعويض فرصة جيدة لتحسين تجربة الاستخدام بشكل مؤقت والحصول على إنترنت مجاني دون أي تكلفة إضافية.
كيفية تفعيل 10 جيجابايت مجاني من تعويض الشبكات بسهولة
طريقة الاستفادة من 10 جيجابايت مجاني تختلف بين شركات الاتصالات الأربعة، لكن معظمها يعتمد على التفعيل التلقائي أو إرسال رسالة نصية لتأكيد الإضافة، وهذا يجعل التعويض بسيط وسلس للعملاء الذين واجهوا انقطاعات في الإنترنت المنزلي بسبب الحادث، فعلى سبيل المثال تقدم شركة اتصالات التعويض مباشرة دون الحاجة لأي طلب من العميل، بينما ترسل شركات أخرى مثل WE وفودافون وأورانج رسائل نصية لتأكيد إضافة الباقة، ما يسهل على العميل معرفة حالة تعويضه.
أبرز الخطوات للتحقق من 10 جيجابايت مجاني وصرف تعويض الإنترنت
للتأكد من حصول المستخدم على التعويض المستحق ينبغي اتباع بعض الخطوات الخاصة بكل شركة، ويمكن استخدام التطبيقات الرسمية أو الاتصال بخدمة العملاء، إذ توفر كل شركة وسائل متعددة لتسهيل التحقق؛ ومن هذه الخطوات:
- الاتصال بخدمة العملاء المختصة لكل شركة في حال عدم استلام رسالة التعويض
- استخدام تطبيقات My Etisalat وMy WE وMy Orange حسب الشركة التابعة لها
- التواصل المباشر عبر الأرقام المخصصة لخدمة التعويضات أو الدردشة الإلكترونية على الموقع الرسمي
- تقديم طلب يدوي لتفعيل الباقة المجانية في حال عدم إضافتها تلقائيًا خاصة مع فودافون
هذه الخطوات تضمن حصول العميل على التعويض الكامل والمفيد لتعويض فترة انقطاع الإنترنت والأضرار الناتجة عنه.