الكلمة المفتاحية الرئيسية هي: تعويض الإنترنت الأرضي
تعويض الإنترنت الأرضي بات بندًا مهمًا عقب تأثر شبكات الاتصالات بحريق سنترال رمسيس، حيث قرر الجهاز القومي للاتصالات منح 10 جيجا بايت مجانية للمتضررين مما تسبب في انقطاع خدمات الإنترنت الأرضي والاتصالات، وقد جاءت هذه الخطوة لتخفيف الأضرار على المستخدمين المتأثرين والحفاظ على استمرارية الخدمات في المستقبل.
تفاصيل تعويض الإنترنت الأرضي 10 جيجا للمتضررين من الحريق
تعويض الإنترنت الأرضي يشمل جميع العملاء الذين تأثرت خدماتهم جراء الحريق الذي وقع في سنترال رمسيس، حيث فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على شركات الاتصالات توفير تعويضات تلقائية دون الحاجة لتقديم شكاوى أو طلبات، ويتلخص التعويض في الآتي:
- منح 10 جيجا بايت مجانية لمشتركي الإنترنت الثابت (الإنترنت الأرضي)
- إعطاء 1 جيجا بايت مجانية لعملاء باقات الإنترنت على الهواتف المحمولة
- توفير 5 جيجا بايت إضافية مجانية للهواتف المحمولة إذا استمر انقطاع الخدمة لديهم
- تنفيذ هذه التعويضات من شركات المحمول مباشرة بشكل آلي، دون تدخل من المستخدمين
هكذا، يشمل تعويض الإنترنت الأرضي دعمًا واسعًا لجميع المتضررين سواء من مستخدمي الخطوط الثابتة أو المحمولة، مع ضمان سرعة استرداد ما فقدوه من اتصال وتغطية بيانات.
كيف تم التعامل مع تأثر الإنترنت الأرضي وخدمات الاتصالات بعد الحريق؟
تعويض الإنترنت الأرضي جاء في سياق جهود واسعة قام بها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان استعادة خدمات الإنترنت والاتصالات بأسرع وقت بعد حريق سنترال رمسيس، إذ تأثرت دوائر الربط بين شركات المحمول والشبكات الثابتة، ما أدى إلى مشاكل في نقل البيانات وأصوات الاتصالات؛ إلا أن التنسيق الفني بين الشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول ساعد على: